1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với n88 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa n88 ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của n88.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của n88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi, đồng thời đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và minh bạch trên toàn bộ nền tảng n88.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của n88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. n88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
- Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi n88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống n88.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
3 Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản n88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên n88.
- Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của n88 qua live chat.
- Xác minh danh tính (KYC): n88 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. n88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.
n88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc b ảo mật hệ thống.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
Mọi giao dịch tài chính trên n88 được xử lý thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản n88. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối.
- Tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
n88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
5 Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên n88 phải tuân thủ các quy định sau:
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với sảnh trực tiếp và đá gà).
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, n88 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- n88 có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho từng trò chơi hoặc từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
6 Khuyến Mãi & Thưởng
Các chương trình khuyến mãi và thưởng của n88 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- n88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- n88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng n88:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin giả mạo.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên n88 để gian lận kết quả.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng n88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
n88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
n88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của n88, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng.
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ n88.
- Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cờ bạc hợp lệ.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của n88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
n88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
11 Thay Đổi Điều Khoản
n88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của n88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web n88.cam
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.